Ключевые показатели работы сервиса TMAS-Russia
Характер обращений
Таблица обобщает многолетнюю статистику. Приведены условные (относительные) показатели встречаемости вариантов на каждую сотню обращений.
Далеко не всегда лица, обращающиеся за советом, верно оценивают степень опасности тех или иных нарушений. В 9% случаев, не предполагавших необходимости какой-либо срочной помощи по мнению консультирующихся, врачи сервиса настояли на немедленной госпитализации пациентов из-за угрозы жизни.
И наоборот, лишь в 45% всех экстренных обращений реально потребовалась неотложная эвакуация больных и пострадавших с судна на берег, в 25% все проблемы вообще удалось решить на месте и по телефону, без привлечения врачей береговых медицинских центров.
Контингент обращающихся за помощью
В девяноста случаев из ста помощь получают организации, состоящие на обслуживании. Однако немалое число входящих звонков дежурному врачу-консультанту приходится на суда и водолазные станции, не имеющие с нами договорных отношений, например, переадресованные МСКЦ Санкт-Петербург. В случаях, связанных с реальной угрозой человеческой жизни или серьезными судоходными или иными рисками, обусловленными медицинскими проблемами, мы руководствемся Международными Морскими конвенциями и никому не отказываем в помощи.
Основные причины обращений
Таблица обобщает многолетнюю статистику показателей встречаемости наиболее частых нарушений здоровья, вызывающих необходимость консультации (обращаемость). Они сгруппированны по классам (группам) Международной классификации болезней.
Подавляющее большинство обращений (85%) обусловлены причинами, относимыми к девяти классам (группам) заболеваний, травм, отравлений и факторов МКБ-10. Частота обращений по каждому из иных классов (групп) не превышает 1-3% (см. далее).
Заболеваемость по обращаемости
Данные об обращениях обслуживаемых компаний за консультационной помощью характеризуют заболеваемость плавсостава морских торговых и рыбопромысловых судов в рейсах. С известной долей упрощения можно считать, что пятая часть всех обращений обусловлена травмами, еще столько же - нарушениями желудочно-кишечного тракта, по 10% приходится на заболевания сердца и сосудов, органов дыхания, кожи и подкожной клетчатки, костно-мышечной системы и мочеполовой системы, по 5% связаны с психическими расстройствами и организационно-распорядительными проблемами (химио-профилактика малярии, карантинные мероприятия и пр.)
